Bon à savoir

Limite d’âge/taille/poids. BattleKart est autorisé pour les personnes mesurant au moins 1.45 mètres, et ce afin qu’elles accèdent en toute sécurité aux pédales. L’accès à l’activité peut être difficile et inconfortable aux personnes de plus de 120 Kg et de corpulence forte. Les conditions d’accès détaillées se trouvent sur cette page, nous vous invitons à en prendre connaissance.

Tenue vestimentaire. Il n’y a aucune contrainte vestimentaire. Par contre, les écharpes et vêtements trop amples risquant de se prendre dans les roues d’un kart sont toutefois interdits pour les joueurs. Prenez de quoi attacher vos lunettes si besoin (des cordons à lunettes sont en vente à 1€ sur place). Les cheveux doivent eux aussi être attachés pour des raisons de sécurité. Nos karts étant électriques, les seules salissures possibles restent liées aux projections de poussières de pneus. En dépit de nettoyages quotidiens de la piste et des karts, nous vous déconseillons d’être vêtu(e) de blanc.

ROI. Le client est roi, mais le Règlement d’ordre intérieur, les conditions d’accès et nos Conditions générales de vente sont d’application, avant tout pour la sécurité de chacun. N’hésitez pas à les consulter en détail avant votre réservation ou avant votre venue.

Heures de pointe. Les vendredis soir, les samedis, les dimanches et les vacances scolaires sont les périodes où BattleKart connaît la plus grande fréquentation, et donc où la réservation est impérative, parfois 2 à 3 semaines à l’avance. N’hésitez pas à venir du mardi au jeudi !

Heures d’ouverture. Les heures d’ouverture sont reprises sur cette page.

Tarifs. Ils sont disponibles sur cette page.

Enfants. Il faut en effet mesurer minimum 1,45m pour accéder en toute sécurité aux commandes. En cas de doute, le personnel se réserve le droit de vérifier la taille du joueur au moyen d’une toise et sans chaussures, et de lui refuser l’accès au jeu s’il ne remplissait pas cette condition. L’accès au complexe est interdit aux enfants de moins de 12 ans non accompagnés d’une personne majeure apte à les surveiller (et avec autorisation écrite des parents s’ils ne sont pas les accompagnants).

12 joueurs maximum simultanément. Nous pouvons vous proposer des parties jusqu’à 12 joueurs sur une même piste. Vous êtes plus nombreux ? Il est alors possible de vous répartir sur plusieurs parties, en simultané sur nos deux pistes ou successivement sur la même piste (selon les disponibilités et vos souhaits).

Jouer entre vous. La privatisation de la partie est tout à fait possible, dès sa réservation, même si vous êtes moins de 12 joueurs ! Il vous suffit pour cela de cocher la case ad hoc en bas du formulaire de réservation en ligne, et de régler les places restantes (calculées au prix le plus bas selon le nombre de parties réservées). Il ne sera alors plus possible à quiconque de s’y inscrire et vous êtes assurés de jouer “entre vous”…  

Réservation. Cliquez sur le bouton « Réserver » sur notre page d’accueil et suivez les étapes ! Nous ne prenons pas les réservations par mail, téléphone, messenger, commentaire sur notre page Facebook, merci pour votre compréhension.

Réservation = paiement. Il est nécessaire de régler par avance dans le cas d’une réservation. En effet, suite à des réservations jamais honorées, l’équipe BattleKart s’est vue obligée de demander le paiement anticipé afin d’être certaine de ne pas bloquer un créneau pour des gens qui ne viendraient pas, et donc priver d’autres joueurs de l’expérience BattleKart. Le paiement d’avance permet également de rendre plus rapide et fluide le processus d’inscription, et de vous faire perdre le moins de temps possible à l’accueil. Enfin, il permet d’éviter les erreurs liées à des versements d’acompte, de solde…

Heure d’arrivée. Dans le mail de confirmation d’inscription à la partie, nous vous précisons l’heure d’arrivée souhaitée chez BattleKart afin d’éviter tout retard à l’embarquement. N’hésitez pas à venir à l’avance, ce qui vous permettra de boire un verre en observant d’autres parties, discuter stratégie avec vos prochains adversaires… En cas de retard à l’embarquement, il vous sera impossible de participer à votre activité. 

Pas envie de jouer ? L’accès au complexe est totalement libre et n’implique pas la participation au jeu. Vous avez malheureusement une contre-indication par rapport à la participation ? Vous voulez simplement rester dans notre bar panoramique et admirer les prouesses de vos amis ? C’est tout à fait possible en sirotant l’une des nombreuses boissons proposées à la carte.

Casiers. Pour ranger vos effets personnels pendant que vous profitez de l’activité, des casiers à code gratuits sont mis à votre disposition dans la zone d’embarquement.

Casque. Grâce à notre système anti-collisions et à une adaptation de la vitesse des karts durant le jeu, nous pouvons proposer une activité sans imposition de port du casque. Par contre, vous devez boucler votre ceinture de sécurité pour pouvoir jouer.

Moyens de paiement. Vous pouvez payer sur ce site via la plateforme Hipay (Carte bleue, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro). Sur place, vous pouvez payer par carte ou en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés. 

Site sécurisé. Notre prestataire de paiement en ligne (Hipay) ne délivre aucune information relatives au paiement à BattleKart Belgium, qui décline donc toute responsabilité relative au processus de paiement en ligne. Dans le cadre de leurs relations, les parties acceptent les moyens de preuve électroniques, tels que les courriers électroniques et les enregistrements au sein de systèmes informatiques. La société Hipay respecte les règlements de la norme PCI DSS. 

Entreprises et collectivités. L’activité est bien entendu accessible aux groupes et entreprises, sur réservation et sur base d’un devis qui sera établi par votre conseiller. Plusieurs formules et aménagements à la carte peuvent vous être proposés, de même qu’une ouverture en dehors de nos horaires classiques, voire une privatisation du complexe. N’hésitez pas à nous contacter ! 

Exploitant et responsable de la facturation. BattleKart Belgium SCRL située Rue du Valemprez 20A, 7711 Dottignies (numéro d’entreprise BE0539758973).

Factures. Pour les particuliers, l’ensemble des transactions réalisées sont visibles sur notre site internet, une fois connecté à votre compte, dans la rubrique « votre profil ».  Le détail de ces paiements et les factures sont téléchargeables au format PDF. 

RGPD.  Ce site respecte la législation en matière de protection des données à caractère personnel ainsi qu’en matière d’information et de protection du consommateur. Vous pouvez d’ailleurs consulter notre charte de confidentialité via ce lien.

Mot de passe oublié ? Cliquez sur “mot de passe oublié ?” dans la fenêtre de connexion puis entrez votre adresse e-mail avant de valider. Un nouveau mot de passe va vous être envoyé. Le mail de récupération de mot de passe peut s’être perdu dans vos spams, vérifiez votre dossier « courrier indésirable » au cas où ! 

Se loger dans la région. Vous trouverez sur le site de VisitMouscron différentes possibilités de logement. Vous pouvez aussi consulter les hôtels près de Mouscron et les hôtels en région lilloise sur TripAdvisor.